자주 묻는 질문

만 19세 이상이면 가입할 수 있어요. 가입할 때 통신사 본인확인(PASS 또는 문자 인증)으로 성인 여부를 확인합니다. 인증 정보는 성인 확인에만 쓰고, 이름·전화번호는 저장하지 않아요.

인증 창에서 「문자(SMS) 인증」을 선택해 주세요. 유심이 없는 공기계나 태블릿에서는 PASS 앱 인증이 안 될 수 있어요. 문자 인증은 본인 명의 휴대폰으로 문자를 받을 수 있으면 됩니다.

새 기기에서 같은 명의로 본인인증을 하면 기존 계정으로 돌아와요. 라이브온은 한 사람당 하나의 계정만 쓸 수 있어서, 다른 휴대폰에서 인증해도 같은 계정으로 연결됩니다.

닉네임과 프로필 사진은 운영팀이 확인한 뒤에 반영돼요. 확인 전에는 임시 닉네임이나 기존 사진이 보이고, 결과는 앱 쪽지로 알려드려요.

네. App Store에서 받거나, 설치 없이 웹(liveon-app.web.app)에서 바로 이용할 수 있어요. 같은 명의로 인증하면 앱과 웹이 같은 계정이에요.

가입 화면의 「추천인 코드」 칸에 입력해 주세요. 가입할 때만 넣을 수 있고 나중에는 바꿀 수 없어요. 포인트를 쓰는 회원은 추천인 코드로 가입하면 1,000P를 받아요(본인인증 기준 1인 1회).

앱 마이페이지의 「회원 탈퇴」에서 할 수 있어요. 탈퇴하면 지워지는 정보와 남는 정보는 계정 삭제 안내에 정리돼 있어요. 탈퇴 전에 남은 ONZ는 먼저 환전 신청해 주세요.

마음에 드는 크리에이터를 팔로우하면 프로필에 「영상신청」 버튼이 생겨요. 신청을 보내고 상대가 수락해야 통화가 연결됩니다. 상대가 접속 중이 아니거나 다른 화면에 있으면 신청할 수 없다고 알려드려요.

영상통화는 15초당 500P(1분 2,000P), 음성통화는 그 절반이에요. 연결 후 처음 10초는 무료이고 그 뒤로 15초 단위로 차감돼요. 상대가 수락하지 않으면 포인트는 차감되지 않습니다.

크리에이터는 쪽지와 사진을 무료로 보낼 수 있어요. 포인트 회원은 쪽지 한 통마다 30P가 쓰여요. 운영팀 쪽지에 답장하는 건 무료예요. 쪽지방에서 선물을 보낼 때는 쪽지 요금이 따로 붙지 않아요.

크리에이터가 여는 라이브 방송이에요. 시청자는 하트로 응원하고, 채팅은 한 줄에 10P예요. 하트를 보낼 때 남긴 한마디는 화면에 잠깐 고정돼요. 정책을 어긴 방송을 운영팀이 종료하면 보낸 하트는 전액 돌려드려요.

포인트 회원은 앱 마이페이지의 「출석체크」에서 하루 한 번 포인트를 받을 수 있어요. 7일 연속으로 받으면 날마다 받는 포인트가 커지고, 하루라도 빠지면 1일차부터 다시 시작해요.

앱 마이페이지 → 충전에서 상품을 고르면 앱 마켓(Google Play·App Store) 결제로 충전돼요. 상품과 가격은 이용 요금 안내에서 볼 수 있어요.

사용하지 않은 포인트는 결제일로부터 7일 이내에 환불(청약철회)을 요청할 수 있어요. 이미 통화·선물·쪽지 등에 쓴 포인트는 환불되지 않아요. 앱 마켓에서 결제했다면 그 마켓의 환불 정책도 함께 적용됩니다.

앱을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요. 그래도 그대로라면 앱 마이페이지 「문의하기」에 결제 시각과 상품을 적어 주세요. 앱 마켓 결제 영수증(주문번호)이 있으면 더 빨리 확인할 수 있어요.

영상·음성통화, 받은 선물, 스테이지(라이브 방송)의 하트와 채팅으로 ONZ를 받아요. 등급별 금액은 크리에이터 안내에 정리돼 있어요.

1 ONZ = 1원이고, 1만 ONZ부터 앱에서 환전을 신청할 수 있어요. 회사가 본인 명의 계좌로 직접 보내고, 사업소득세 3.3%는 회사가 원천징수해 신고까지 처리합니다. 처리가 끝나면 앱 쪽지로 알려드려요.

매주 월요일, 지난주에 받은 ONZ를 기준으로 정해져요. 20만 ONZ 이상이면 STAR, 40만 ONZ 이상이면 ICON이고, 한 주에 한 칸씩 오르내려요.

프로필, 피드 게시물, 댓글, 라이브 방송 화면에서 신고할 수 있어요. 신고는 운영팀이 직접 확인해 경고부터 기간 정지·영구 정지까지 처리합니다. 차단하면 서로의 프로필과 게시물이 보이지 않아요.

아니요. 개인 간 통화는 저장하거나 녹화하지 않아요. 통화 중 화면 캡처가 감지되면 경고와 함께 기록이 남고, 운영팀이 확인해 제재합니다.

라이브온은 만 19세 이상만 이용할 수 있어요. 미성년자로 의심되는 회원은 앱에서 신고하거나 support@pcslabs.co.kr로 알려 주세요. 확인되면 즉시 이용을 막습니다.