LiveOn 개인정보 처리방침

시행일자: [ ] 회사는 개인정보 보호법 및 관계 법령이 정한 바를 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. ■ 회사 정보 상호: 피씨에스랩스 (PCS Labs) 대표자: 박우신 주소: 서울특별시 강남구 선릉로64길 11-8 101호 사업자등록번호: 144-73-00508 개인정보 보호책임자: 박우신 고객센터 연락처: 이메일: 제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 방법) 1. 회원가입 및 본인인증 시 - 본인인증기관(PASS 등)으로부터 전달받는 정보: 성인 여부, 성별, 중복가입확인정보(CI), 연계정보(DI) - 회사는 본인인증에 불필요한 전화번호, 생년월일 원문 등은 저장하지 않습니다. 2. 프로필 설정 시 - 닉네임, 이용자가 직접 설정하는 나이, 프로필 사진(선택), 성별 - 자기소개, 관심사, 키·체형, 관계 상태 등 선택 입력 정보 3. 서비스 이용 과정에서 수집·생성되는 정보 - 서비스 이용 기록, 접속 로그, 대기·라이브·통화 활동 기록 - 포인트 충전·사용 내역, 캐시 적립·환전 내역, 선물 송수신 내역 - 신고 및 제재 이력, 차단 정보 - 화면 캡처 감지 기록(캡처 시도 이용자 및 대상 이용자의 식별자, 발생 시각, 화면 종류) - 문의 및 고객지원 내역 4. 환전 신청 시: 예금주명, 계좌번호, 금융기관명, 세무 처리에 필요한 정보 5. 결제 시: 결제 수단 정보 및 결제 내역(실제 결제는 앱 마켓사업자를 통해 처리) 6. 자동 수집: 기기정보(기기 식별자, OS·앱 버전), IP 주소, 로그, 푸시 토큰(알림 동의 시) 제2조 (영상통화 및 라이브 방송 데이터의 처리) 1. 영상통화 및 라이브 방송의 영상·음성은 실시간 전송 방식으로 제공되며, 회사는 통화·방송의 영상 및 음성 자체를 서버에 저장하지 않습니다. 2. 영상·음성의 실시간 전송은 전문 실시간 통신 사업자를 통해 처리됩니다. 3. 회사는 부정이용 방지 및 신고 처리를 위해 통화·방송의 발생 사실, 참여자, 시간 등 메타데이터를 수집·보관할 수 있습니다. 제3조 (수집 및 이용 목적) 1. 회원 식별, 만 19세 이상 여부 확인, 중복·부정 가입 방지 2. 서비스 제공(영상통화, 라이브, 매칭, 메시지, 선물, 랭킹 등) 3. 포인트·캐시 등 재화의 관리 및 정산 4. 신고·제재 처리, 약관 위반 및 부정이용 방지, 분쟁 조정 및 법적 대응 5. 화면 캡처 등 권리 침해 행위의 탐지 및 대응 6. 고객 문의 응대 및 공지사항 전달 7. 서비스 개선, 신규 서비스 개발, 이용 통계 분석 8. 관련 법령상 의무 이행 제4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간) 1. 회사는 원칙적으로 수집·이용 목적이 달성되거나 회원이 탈퇴한 경우 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 2. 다만, 관련 법령에 따라 아래와 같이 보관합니다. - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법) - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록(충전·환전 내역 등): 5년 (전자상거래법) - 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법) - 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법) - 접속 기록(로그): 3개월 (통신비밀보호법) - 세금 관련 자료: 5년 (국세기본법 등) 3. 회사는 부정이용(재가입 후 반복 위반 등) 방지를 위하여 부정이용 기록 및 관련 식별정보를 이용계약 종료 후에도 필요한 최소한의 범위에서 일정 기간 보관할 수 있습니다. 4. 화면 캡처 감지 기록은 권리 침해 대응 및 반복 위반자 제재 목적 달성에 필요한 기간 동안 보관 후 파기합니다. 제5조 (개인정보의 제3자 제공) 1. 회사는 이용자의 개인정보를 이 방침에 명시한 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 2. 다만, 이용자가 사전에 동의한 경우, 법령의 규정에 의하거나 수사기관의 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우에는 예외로 합니다. 제6조 (개인정보 처리의 위탁) 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 본인인증기관, 실시간 영상·음성 통신 사업자, 클라우드 인프라 사업자, 앱 마켓 및 결제대행 사업자, 푸시 알림 발송 사업자 등에 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 관리·감독합니다. 구체적인 수탁자 목록은 확정 후 본 방침에 반영합니다. 제7조 (개인정보의 파기) 1. 회사는 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등으로 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 파기합니다. 2. 전자적 파일은 복구·재생할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다. 제8조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법) 1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정할 수 있으며, 회원 탈퇴를 통해 삭제를 요청할 수 있습니다. 2. 이용자는 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다. 3. 만 19세 미만 아동·청소년은 서비스 가입 대상이 아니며, 회사는 성인인증을 통해 이를 확인합니다. 제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치) 회사는 내부관리계획 수립·시행 및 접근권한 관리(관리적), 접근통제 및 중요 정보 암호화(기술적), 보관 장소 접근 통제(물리적) 등의 조치를 취합니다. 제10조 (개인정보 보호책임자) 개인정보 보호책임자: 박우신 연락처: 이메일: 정보주체는 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 제11조 (권익침해 구제 방법) - 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr - 개인정보침해신고센터: 118 / privacy.kisa.or.kr - 대검찰청 사이버수사과: 1301 / www.spo.go.kr - 경찰청 사이버수사국: 182 / ecrm.police.go.kr 제12조 (개인정보 처리방침의 변경) 이 방침은 시행일로부터 적용되며, 변경 시 변경사항 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지합니다.